Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de AION, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

AION proporciona una plataforma de agentes inteligentes para automatización de procesos empresariales. Nuestros servicios incluyen:

• Agentes especializados por industria
• Automatización de procesos (RPA)
• Análisis de datos e inteligencia artificial
• Integraciones con sistemas empresariales

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la seguridad de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser mayor de 18 años o tener autorización de tu empresa

4. Uso Aceptable

Te comprometes a NO:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
• Realizar ingeniería inversa de nuestra tecnología

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma AION, incluyendo software, diseño, contenido y marca, pertenecen a Grupo AOS. No se otorga ninguna licencia excepto el derecho de uso según estos términos.

6. Precios y Pagos

• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso
• Los pagos se procesan mensual o anualmente según el plan elegido
• No se realizan reembolsos excepto según nuestra garantía de resultados
• El impago puede resultar en suspensión del servicio

7. Garantía de Resultados

Garantizamos el cumplimiento de los KPIs acordados en el diagnóstico inicial o devolvemos tu dinero, sujeto a:

• Implementación completa según nuestras recomendaciones
• Uso activo de los agentes durante el período
• Documentación adecuada de métricas

8. Limitación de Responsabilidad

AION no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuentes
• Pérdida de datos debido a factores externos
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado
• Decisiones empresariales basadas en nuestros análisis

9. SLA (Service Level Agreement)

Garantizamos:

• 99.9% de uptime (planes Professional y Enterprise)
• Soporte en horario laboral (Starter)
• Soporte prioritario 24/7 (Enterprise)

10. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá, Colombia.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

Email: legal@grupoaos.com
Teléfono: +57 (1) 234 5678
Dirección: Bogotá, Colombia